コラム 2026.1.8

営業の「属人化」を解消し、持続可能な成長を実現する　『経営基盤としてのデジタル広告活用』

一過性ではない「長く、安定して売れ続ける」仕組みづくり

多くのB2B企業や専門サービス業において、売上の基盤は「お客様からのご紹介」や「経験豊富な営業担当者のスキル」に支えられています。これは貴社が長年積み重ねてきた「信頼」の証であり、今後も大切にすべき大きな強みです。

しかし、市場環境や働き方が大きく変化するなかで、「特定の個人や状況に頼りすぎず、いかに安定して新しい機会（商機）を作り続けるか」という課題が、多くの経営者様の共通のテーマとなっています。

本コラムでは、これまでの貴社の強みを活かしつつ、デジタル広告という「新しい選択肢」を採り入れることで、より再現性が高く、着実な集客基盤を築くための考え方をご紹介します。

「属人化した営業」が抱える潜在的な課題

営業活動が個人の資質や特定の手法に依存している状態は、組織の成長過程でいくつかの壁に直面することがあります。

・ノウハウの蓄積不足

成果に至るプロセスが可視化されず、組織内での知見共有や次世代の育成が難航するケースです。例えば、ベテラン営業職が持つ「顧客の悩みへの深い理解」が言語化されず、Webサイトの訴求に活かされていないことは少なくありません。

・リソースの限界

1人の担当者が対応できる顧客数には物理的な限界があります。本来ならアプローチできたはずの潜在的なニーズを、知らず知らずのうちに逃している可能性があります。

・環境変化への対応

社会情勢や担当者の状況変化によって、集客チャネルが影響を受けやすいという側面もあります。

これらは現場の努力不足ではなく、「個人の力を支える補完的な仕組み」が不足していることに起因しています。デジタル広告はこの属人性を排し、組織としての集客力を底上げする役割を担います。

デジタル広告を「集客を支えるインフラ」と捉える

デジタル広告（ネット広告）は、単なる短期的な販促ツールではありません。貴社の営業活動を強力にバックアップする「営業支援インフラ」の一つとして機能します。

デジタル広告を活用する主なメリット

・潜在ニーズの可視化と合致

検索データ等を活用し、貴社のサービスを「今まさに必要としている層」へ、適切なタイミングで情報を届けます。これは、24時間365日休まずに働く「デジタル営業マン」を配置するようなものです。

・データに基づく継続的な改善

「どのようなメッセージが、どの層に響いたのか」が数値で把握できます。勘や経験に頼りすぎず、客観的なデータに基づいた軌道修正が可能になります。

・営業が「本来の提案」に集中できる環境づくり

広告が初期段階の見込み客との接点作り（リード獲得）をサポートすることで、営業担当者は本来注力すべき「深い提案」や「商談」に専念しやすくなります。

ITシステムに精通したニューズコムだからこそ提供できる
「3つの付加価値」

デジタル広告の運用には、データ計測の設定や解析ツールの活用など、IT技術の適切な実装が不可欠です。システム開発やインフラ構築を主軸とする弊社がサポートすることで、以下のような価値を提供いたします。

① 「技術的な土台づくり」による投資効果の見える化

デジタル広告の効果を測るには、Webサイトの裏側で複雑な「計測の仕組み」を整える必要があります。 私たちはITシステムのプロとして、Googleタグマネージャー（GTM）やGA4を用いた専門的な設定を一つひとつ丁寧に構築し、広告と売上のつながりを整理します。「どこに注力すべきか」という判断を、曖昧な感覚ではなく、技術的に裏付けられたデータを参考にしながら行えるよう支援します。

② 論理的なアプローチによる運用改善

システム開発と同様に、課題を分解して一つひとつ解決を目指す論理的な手法を採ります。表面的な数値の変動に一喜一憂するのではなく、ABテストなどを通じて「なぜこの結果になったのか」という根拠に基づいた着実な改善サイクルを目指します。

③ ビジネス全体を俯瞰したデジタル支援

広告で集客した後の「顧客管理（CRM）」や「営業支援システム（SFA）」との連携までを見据え、貴社のビジネスフロー全体を最適化するためのIT活用アドバイスを、技術的な側面から行うことが可能です。

「テクノロジー」を味方に。
新しい時代のデジタル集客をデザインする

デジタル広告の導入は、これまでの営業スタイルを否定するものではありません。むしろ、これまで培ってきた信頼や強みをベースに、テクノロジーという新しい力を加えて「可能性をさらに広げるためのステップ」だと考えています。

デジタルの活用方法は、業種や商材、そして組織のあり方によって千差万別です。だからこそ、私たちは型に当てはめるのではなく、まずは貴社の現在の状況や「本当はこうしたい」という想いを整理することから始めたいと考えています。

「自社の事業なら、どんな活用ができるだろうか」「まずは話を聞いてみたい」といった段階から、ぜひお気軽にご相談ください。貴社の持続的な成長に向けた最適な仕組みを、良きパートナーとして一緒に描いていければと思います。